Cosme Recipe オリジナルスタンプの返品について

NEWS

2026/02/18 20:48

当店は、手作り石けんを楽しむ方を応援するコンテンツをご提供し、
手作り石けんを通じて「心と体にキレイとトキメキを」感じていただくことを目指しています。

Cosme Recipe オリジナルスタンプもその理念に基づき開発しております。

そのため、万が一お役に立てない場合は、対価をいただくべきではないとの結論に至りました。

商品到着後14日以内のご連絡で、不具合の有無にかかわらず返品をお受けします。

・対象商品：Cosme Recipe オリジナルスタンプ

・条件：同梱物（購入特典など）がある場合は、揃っていること

1. 「CONTACT」から、返品希望の旨をご連絡ください。

2. 担当スタッフより、返品方法（送付先・返送手順）をご案内いたします。

3. 対象スタンプを当社までお送りください。
スタンプはプチプチなどで保護し、追跡可能な配送方法（ゆうパケット／クリックポスト／ネコポスなど）でお送りください。

4. 当社に到着・確認後、返金手続きを行います。
状況により、返金まで1〜2週間程度お時間をいただく場合がございます。

・返品手数料はいただいておりません。

・お客様都合の返品の場合、当社へお送りいただく片道分の送料はお客様のご負担となります。

・商品の不具合による返品の場合は、往復送料を含め当社が全額負担いたします。

・不具合の場合は、当社より着払いでの返送方法をご案内いたします。

・模様や文字の欠けによる交換については、1年保証制度がございます。

ご返品を通じてお客様の声を伺い、サービスの向上に努めてまいります。
また、押し方や仕上がりでお困りの際は、お気軽にご相談ください（コツもご案内できます）。

今後とも、Cosme Recipeをどうぞよろしくお願いいたします。